Politique de confidentialité

Arche de Beauté – EI Dominique Guédon

Dernière mise à jour : 12 octobre 2026

1. Responsable du traitement des données personnelles

La présente politique de confidentialité explique comment Arche de Beauté collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles des visiteurs et des clients de son site internet.

Le responsable du traitement est :

Arche de Beauté – Dominique Guédon, entrepreneur individuel

Adresse professionnelle : 68 boulevard de Nomazy, 03000 Moulins, France

SIRET : 392 554 341 00017

Téléphone : 04 70 20 99 45

Courriel : archedebeaute@free.fr

Site internet : https://www.archedebeaute.fr/

Cette politique s’applique aux personnes qui consultent le site, passent commande de produits ou de bons cadeaux, contactent Arche de Beauté ou utilisent les services proposés en ligne.

2. Quelles données personnelles sont collectées ?

Arche de Beauté collecte uniquement les données nécessaires aux finalités décrites ci-dessous, en fonction des services effectivement utilisés.

Données d’identification et de contact

Nom et prénom ;

Adresse postale et adresse de livraison ;

Adresse électronique ;

Numéro de téléphone, lorsque nécessaire.

Données relatives aux commandes

Produits et bons cadeaux commandés ;

Numéro et historique des commandes ;

Montant des achats ;

Adresse de facturation et de livraison ;

Informations relatives à l’expédition, au suivi et aux retours ;

Échanges relatifs aux commandes et aux réclamations.

Données relatives au paiement

Les paiements sont effectués par carte bancaire ou PayPal, selon les options disponibles sur le site.

Les données nécessaires au paiement sont traitées par les prestataires concernés. Arche de Beauté ne conserve pas les numéros complets de carte bancaire ni les cryptogrammes de sécurité, sauf si un dispositif particulier est effectivement utilisé et légalement autorisé.

Données de navigation

Lors de la consultation du site, certaines données techniques peuvent être collectées, notamment l’adresse IP, les informations relatives au navigateur, l’appareil utilisé, les pages consultées et la date de connexion.

La nature exacte des données dépend des fonctionnalités activées sur le site et des services fournis par IONOS.

Données communiquées volontairement

Lorsque vous contactez Arche de Beauté par e-mail ou par l’intermédiaire d’un formulaire, les informations que vous communiquez sont utilisées pour répondre à votre demande.

Nous vous invitons à ne pas transmettre de données sensibles ou d’informations médicales qui ne seraient pas nécessaires à votre demande.

3. Pourquoi utilisons-nous vos données ?

Les données personnelles sont utilisées pour les finalités suivantes :

Gestion des commandes et des ventes en ligne

Enregistrer et traiter les commandes ;

Gérer les paiements ;

Préparer les produits et organiser les livraisons ;

Gérer les bons cadeaux ;

Établir les factures et respecter les obligations comptables ;

Traiter les retours, les remboursements et les réclamations.

Relation client

Répondre aux questions ;

Informer le client sur l’état de sa commande ;

Gérer les demandes après-vente ;

Assurer le suivi des échanges avec les clients.

Fonctionnement et sécurité du site

Assurer le fonctionnement technique de la boutique ;

Prévenir les commandes frauduleuses ;

Sécuriser les transactions et les accès ;

Diagnostiquer les incidents techniques et améliorer le fonctionnement du site.

Communication commerciale

Si Arche de Beauté met en place des communications commerciales par e-mail, les données pourront être utilisées pour envoyer des informations sur les produits, les nouveautés et les offres, dans le respect des règles applicables et, lorsque cela est requis, après obtention de votre consentement.

Vous pourrez vous opposer à ces communications ou retirer votre consentement à tout moment.

4. Sur quelle base légale traitons-nous vos données ?

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), chaque traitement repose sur une base légale adaptée.

Exécution du contrat : traitement des commandes, paiement, livraison, gestion des bons cadeaux et service après-vente.

Obligation légale : facturation, comptabilité et conservation des documents requis par la réglementation.

Intérêt légitime : sécurisation du site, prévention des fraudes, gestion des réclamations et défense des droits d’Arche de Beauté, dans le respect de vos droits.

Consentement : envoi de certaines communications commerciales et utilisation de cookies ou autres traceurs qui nécessitent votre accord.

Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment, sans remettre en cause la licéité du traitement effectué avant ce retrait.

5. Les données sont-elles obligatoires ?

Les données strictement nécessaires à la commande, au paiement, à la facturation et à la livraison doivent être renseignées pour permettre l’exécution de l’achat.

Si ces informations ne sont pas communiquées, Arche de Beauté peut être dans l’impossibilité de traiter la commande.

Les données facultatives sont signalées comme telles lorsqu’elles sont demandées dans un formulaire.

Le refus de recevoir des communications commerciales n’empêche pas de commander des produits ou des bons cadeaux.

6. Qui peut accéder à vos données ?

Les données personnelles sont accessibles uniquement aux personnes et organismes qui en ont besoin pour les finalités prévues.

Selon les services utilisés, les destinataires peuvent notamment être :

Dominique Guédon, responsable d’Arche de Beauté ;

IONOS, pour l’hébergement, la gestion technique ou les fonctionnalités du site ;

Le prestataire de paiement par carte bancaire ;

PayPal, lorsque ce moyen de paiement est utilisé ;

Les transporteurs et services de livraison ;

Le prestataire chargé de la maintenance du site, le cas échéant ;

Les professionnels intervenant dans la comptabilité ou les obligations légales, lorsque cela est nécessaire ;

Les autorités compétentes, lorsque la loi l’exige.

Ces destinataires n’accèdent qu’aux données nécessaires à leurs missions, selon les conditions applicables à chaque service.

La liste exacte des prestataires devra être vérifiée en fonction des services réellement activés sur le site.

7. Transferts de données hors de l’Union européenne

Certains prestataires techniques ou de paiement peuvent traiter des données dans des pays situés en dehors de l’Espace économique européen.

Lorsque de tels transferts ont lieu, Arche de Beauté veille à ce qu’ils soient encadrés conformément au RGPD, notamment par une décision d’adéquation applicable ou par des garanties appropriées lorsque celles-ci sont requises.

Les conditions de traitement applicables aux services de paiement et aux autres prestataires peuvent être consultées dans leurs propres politiques de confidentialité.

Les transferts réellement effectués par les services utilisés sur le site doivent être vérifiés avant la publication de cette politique.

8. Combien de temps conservons-nous vos données ?

Les données sont conservées pendant une durée proportionnée à leur finalité et conformément aux obligations légales applicables.

À titre indicatif :

Demandes de contact : le temps nécessaire au traitement de la demande, puis archivage limité si nécessaire.

Données nécessaires aux commandes : pendant la durée nécessaire à l’exécution du contrat et au suivi de la relation client.

Factures et pièces comptables : pendant la durée légale de conservation applicable, généralement dix ans pour les pièces comptables.

Données utilisées pour la prospection commerciale : pendant la durée autorisée par la réglementation, en tenant compte de la relation commerciale et des règles applicables aux personnes qui ne sont pas clientes.

Données de navigation et journaux techniques : pendant la durée prévue par les paramètres et la politique de conservation du service technique concerné.

Cookies et traceurs : pendant la durée propre à chaque traceur, conformément à la réglementation et aux choix exprimés par l’utilisateur.

Lorsque les données ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées ou archivées de manière sécurisée lorsque leur conservation reste nécessaire pour satisfaire une obligation légale ou défendre des droits.

Les durées exactes des données de contact, des commandes et des journaux techniques doivent être confirmées selon les outils utilisés.

9. Cookies et autres traceurs

Le site peut utiliser des cookies ou technologies similaires pour assurer son fonctionnement, mémoriser le contenu du panier, sécuriser la navigation ou mesurer l’audience.

Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site peuvent être utilisés sans consentement préalable lorsque la réglementation le permet.

Les cookies publicitaires, certains outils de mesure d’audience et autres traceurs non essentiels ne sont activés qu’après recueil du consentement lorsqu’il est requis.

Vous pouvez accepter, refuser ou personnaliser les cookies concernés au moyen du dispositif de gestion des préférences disponible sur le site, lorsqu’il est installé.

Vous pouvez également modifier certains paramètres de votre navigateur. Toutefois, le blocage des cookies nécessaires peut empêcher le fonctionnement de certaines fonctionnalités de la boutique.

La liste des cookies, leurs finalités, leurs durées et leurs éventuels destinataires doivent être vérifiés à partir de la configuration réelle du site IONOS et des outils tiers activés.

10. Comment protégeons-nous vos données ?

Arche de Beauté met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de protéger les données personnelles contre la perte, l’altération, la divulgation ou l’accès non autorisé.

Ces mesures peuvent notamment comprendre la sécurisation des accès, l’utilisation de connexions sécurisées et le recours aux dispositifs de sécurité proposés par les prestataires techniques.

Aucune transmission de données sur Internet ne pouvant être garantie comme totalement infaillible, Arche de Beauté s’engage à traiter toute difficulté de sécurité conformément aux obligations légales applicables.

11. Quels sont vos droits ?

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez, selon les conditions applicables, des droits suivants :

Droit d’accès : obtenir confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie.

Droit de rectification : corriger des informations inexactes ou incomplètes.

Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données lorsque les conditions légales sont réunies.

Droit à la limitation : demander, dans certains cas, la suspension temporaire de l’utilisation de vos données.

Droit d’opposition : vous opposer à certains traitements fondés sur l’intérêt légitime et à la prospection commerciale.

Droit à la portabilité : récupérer les données que vous avez fournies dans un format structuré lorsque les conditions légales sont réunies.

Droit de retirer votre consentement : lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Certains droits peuvent être limités lorsque Arche de Beauté doit conserver des données pour respecter une obligation légale ou défendre ses droits.

12. Comment exercer vos droits ?

Pour toute question concernant vos données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez contacter Arche de Beauté :

Par courrier électronique : archedebeaute@free.fr

Par courrier postal :

Arche de Beauté – Dominique Guédon
68 boulevard de Nomazy
03000 Moulins, France

Merci de préciser votre demande et les informations nécessaires pour permettre de vous identifier de manière appropriée. Si un doute raisonnable existe sur votre identité, un justificatif complémentaire pourra être demandé dans les limites prévues par la réglementation.

Une réponse vous sera apportée dans le délai légal, généralement un mois à compter de la réception de la demande, sous réserve des possibilités de prolongation prévues par le RGPD.

13. Droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés ou que le traitement de vos données n’est pas conforme à la réglementation, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).

Site internet : https://www.cnil.fr/

14. Modifications de la politique de confidentialité

Arche de Beauté peut modifier la présente politique pour tenir compte des évolutions légales, réglementaires ou techniques, ainsi que des changements apportés au site et aux services utilisés.